Seguridad y datos

¿Dónde se guardan mis datos?

Los datos de Gestody se almacenan en servidores en la nube con respaldos automáticos. Cada organización tiene su data aislada de las demás (multi-tenancy estricto). No hay forma de que otra inmobiliaria que use Gestody vea tus clientes o ventas.

¿Quién es dueño de la información?

Tú. La información que cargas a Gestody (clientes, ventas, contratos, comprobantes) es 100% tuya. Si decides dejar Gestody, te entregamos un export completo en Excel .xlsx y los archivos en una carpeta zip.

¿Quién puede ver los datos dentro de mi organización?

Depende del rol asignado a cada usuario. Los asesores solo ven sus propios clientes (per-seller). Gerencia y administradores ven la cartera completa del proyecto. Tesorería ve toda la parte financiera pero no el pipeline comercial detallado. Ver Roles y permisos para el detalle.

¿Hay backups?

Sí. Gestody hace backups automáticos diarios de toda la base de datos. Si necesitas restaurar un punto específico (ej. alguien borró un cliente por error), escríbenos y evaluamos el caso.

¿Qué pasa si dejo Gestody?

Te entregamos un export completo de tus datos:

• Excel .xlsx de todas las tablas (clientes, separaciones, ventas, cobranzas, comisiones).
• Carpeta zip con todos los archivos adjuntos (contratos, comprobantes).
• Acceso de lectura por 60 días para validar la integridad de la data exportada.

¿Pueden ver mis datos los empleados de Gestody?

El equipo técnico de Gestody puede acceder a tu base de datos únicamente para soporte (debugging) bajo tu solicitud expresa. No hay acceso rutinario ni minería de datos. La política está en los Términos.

¿Cumplen con la Ley de Protección de Datos Personales?

Sí. Gestody cumple con la Ley N° 29733 (Perú). Recopilamos solo información necesaria, no compartimos datos con terceros sin consentimiento y permitimos a cada cliente solicitar la eliminación de su información personal.

¿Las contraseñas se almacenan seguras?

Sí. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt (no se guarda la contraseña en texto plano). Ni siquiera nuestro equipo técnico puede recuperar una contraseña; el flujo es “olvidé mi contraseña” con email de reseteo.

¿Puedo descargar todos mis datos?

Sí, en cualquier momento. Cada módulo tiene su botón “Exportar” que descarga un Excel .xlsx con la data filtrada. Para un export completo (toda la organización), escríbenos a soporte@gestody.com.